“高一学生Q在课堂上常常不认真听讲，打瞌睡，玩手机。期末考试卷面成绩只有30多分，教育多次无果。作为班主任，如何帮助Q同学走出困境？”

“现在我是学生，我会跟班主任这样说……”

“现在我是班主任，我会跟学生这样说……”

在杭州萧山技师学院的班主任高情商沟通力培训活动上，班主任们不仅主动模仿起了自己的学生，说出了学生的“心声”，更在培训导师的引导下一步步走进学生内心，分析出学生当时的心理状态。在完成“换位思考”之后，又重新回归班主任的身份对培训导师扮演的学生再次展开指导，在模拟情境中总结出科学合理的高情商沟通策略。

为更好服务学校在创建浙江省一流技师学院过程中的思政文化品牌和品格教育示范品牌建设工作，贯彻落实立德树人根本任务，构建完善以“德商、情商、智商、技商、健商”为核心的“五商成长模型”，同时进一步提升学校班主任的“五商”培育能力和水平，杭州萧山技师学院特邀国家二级心理咨询师、心理学硕士、高情商训练导师薛灿灿开展“智慧教师·高情商沟通力提升培训”活动。

薛老师基于专业的心理知识，搭配妙趣横生的语言表达，针对学生“五商”的培育，结合当前学生管理中常见的问题案例，在互动中帮助班主任理解学生的“情绪”，认识学生喜、怒、哀、惧背后的深层次原因。通过真实场景模拟，帮助班主任走进学生内心，通过把握学生发出的各种外在讯息，准确捕捉教育时机，借助科学情绪管理和高情商沟通技巧，解决班级管理问题，强化学生的“五商”培育。

活动现场，通过即兴问答、小组学习、情景模拟、角色互换、上台演示、分享讨论、计分授奖等丰富多彩的交流形式，90多位班主任分成9个学习小组踊跃参与、互动频繁，现场气氛热烈、掌声不断。最终，由戴晓燕老师领衔的第5学习小组凭借总积分第一的成绩，赢得了此次培训活动的最佳团队荣誉奖。另有多位积极参与现场互动、上台演示的班主任获得了最佳个人表现奖。副校长曹飞颖和导师薛灿灿共同为获奖教师颁奖。

本次专题培训活动不仅为班主任在日常班级管理中实现高情商沟通，提供了更加丰富多元的“方法论”，也为班主任培育学生“五商”，提供了积极正向的“心动力”。